Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «можно ли вернуть лишний рулон обоев в леруа мерлен». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Возврат товара в Липецке
Возврат товаров, купленных в гипермаркете Леруа Мерлен
Товары надлежащего качества
Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен в России, даже если вы купили их в другом магазине нашей сети. Вернуть товар можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев Сервисной карты этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара.
Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.
Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в клиентскую поддержку на сайте.
Товары ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.
До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в клиентскую поддержку на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.
Для возврата вам понадобится:
Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.
Товары с гарантией
Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.
Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.
Для возврата товара в магазине вам понадобится:
гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
товар со всеми документами и аксессуарами;
кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
Товары без гарантии
Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки.
Для возврата в магазине вам понадобится:
экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
товар со всеми документами и аксессуарами;
кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
Возврат товара в Воронеже
Возврат товаров, купленных в гипермаркете Леруа Мерлен
Товары надлежащего качества
Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Леруа Мерлен в России, даже если вы купили их в другом магазине нашей сети. Вернуть товар можно в течение 100 дней с даты покупки. Для владельцев Сервисной карты этот срок продлевается до 1 года, если карта предъявлялась при покупке товара.
Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.
Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Сервисной карты, которую вы предъявляли при покупке.
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы не принимаем к возврату товар, если он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в клиентскую поддержку на сайте.
Товары ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин Леруа Мерлен в России.
До приезда в магазин рекомендуем вам отправить обращение в клиентскую поддержку на сайте. В обращении опишите недостатки товара и приложите фотографии. В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.
Для возврата вам понадобится:
Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.
Товары с гарантией
Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар в сервисный центр любого магазина Леруа Мерлен для проверки качества или ремонта по гарантии. До приезда в магазин рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте для предварительной консультации по возврату.
Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.
Для возврата товара в магазине вам понадобится:
гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
товар со всеми документами и аксессуарами;
кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
Товары без гарантии
Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 2 лет с даты покупки.
Для возврата в магазине вам понадобится:
экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
товар со всеми документами и аксессуарами;
кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату, или Сервисная карта.
Как сдать вещь обратно – пошаговая инструкция
Для возврата товара в магазин и получения денег обратно покупателю потребуется:
- Найти чек и гарантийный талон, которые были выданы в день совершения покупки.
- В любое время согласно графику работы магазина обратиться на стойку «Объединённое информационное бюро» и написать заявление.
- В заявлении указать получателя (Леруа Мерлен), дату приобретения, адрес магазина, причину возврата, просьбу заменить или принять изделие обратно и вернуть деньги.
- К заявлению нужно приложить чек или квитанцию для подтверждения факта приобретения.
- Денежные средства будут возвращены потребителю наличными (в случае если покупка оплачивалась наличными) или переводом на банковскую карту (в случае если покупка была оплачена по карте).
Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Условия для сдачи стройматериалов такие же, как при приобретении в обычном гипермаркете – сохранение товарного вида и потребительских свойств, чек, отсутствие следов эксплуатации.
Чтобы сдать материалы, купленные через интернет-магазин:
- самостоятельно отвезите продукцию в Леруа Мерлен или закажите курьерскую доставку;
- при доставке курьером вложите в посылку копию паспорта и чека;
- после получения изделия магазином, деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
Получите консультацию по вопросу сдачи стройматериалов, купленных в интернет-магазине, по телефону 84959610160.
Леруа мерелн химки время возврата товара
» Муниципальное право Один вручить продавцу, а на втором его представитель должен поставить отметку о получении с указанием даты.
Рекомендуем прочесть: Кто такой источник выплаты доходов
Если в магазине заявление отказывают принимать, то можно направить его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Обмен товара может происходить по мере поступления товара, если стороны договорятся об этом. В этой ситуации покупатель и продавец обязаны договориться, что обмен будет осуществлен после того, как товар поступит в продажу.
Оформить договорённость можно в устном и письменном виде.
Второй вариант предпочтительнее, так как позволяет ссылать на составленный документ в качестве доказательства при возникновении спора.
Правила, установленные в ФЗ «О защите прав потребителя», действует для всех продавцов, в том числе и для Леруа Мерлен. Исключение, предусмотренное по срокам возврата (100 дней), допустимо, так как ставит лучшие условия для покупателя.
Правила возврата штор в «Икеа»
Условия, предлагаемые «Икеа», ещё более лояльны, поскольку непонравившиеся или не подошедшие шторы разрешается вернуть в течение 365 дней, но только если они не были в эксплуатации.
Занавеси, обрезанные в одном из магазинов сети IKEA, обратно не примут. В целом, порядок возврата идентичен, как и во всех прочих случаях, хотя, возвращаемая денежная сумма может быть переведена клиенту на подарочную карту, которой он может расплатиться за другую покупку. При желании, покупатель-пользователь Интернета имеет возможность оставить заявку на возврат купленных штор в IKEA на официальном сайте компании или по телефону.
КомментарииПоказаны 0 из 0
Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Условия для сдачи стройматериалов такие же, как при приобретении в обычном гипермаркете – сохранение товарного вида и потребительских свойств, чек, отсутствие следов эксплуатации.
Чтобы сдать материалы, купленные через интернет-магазин:
- самостоятельно отвезите продукцию в Леруа Мерлен или закажите курьерскую доставку;
- при доставке курьером вложите в посылку копию паспорта и чека;
- после получения изделия магазином, деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
Получите консультацию по вопросу сдачи стройматериалов, купленных в интернет-магазине, по телефону 84959610160.
Какие товары подлежат и не подлежат возврату
Для возвращения изделия обратно в магазин потребуется выполнить ряд условий: внешний вид продукта должен соответствовать изначальному, сохранена заводская упаковка. Кроме основных правил, потребителю следует соблюдать следующие требования, которые выдвигаются к изделию:
- входит в перечень подлежащих возврату товаров;
- находится в надлежащем состоянии;
- имеет первоначальный вид.
При отказе от продукции гражданину следует предоставить документ, свидетельствующий о приобретении.
Замена проводится в установленные нормативно-правовыми документами сроки.
Постановление Правительства от 19.01.1998 N 55 определяет перечень продукции, которую невозможно сдать назад. Среди строительных материалов к таким относятся:
- метражные изделия (ковровые покрытия, провода, кабеля);
- колерованные краски;
- сыпучие смеси.
Сроки возврата товара в Леруа Мерлен
Сроки возврата регулируется действующим ЗоЗПП. Сегодня выделяют следующую информацию для потребителя:
- Магазин должен решить проблему покупателя в течение 7 дней. В качестве примера выделяют ситуацию, когда потребитель приносит испорченный или уже ненужный товар, в этот же день начинается отсчет времени. Если через неделю продавец не производит расчет, клиент имеет право потребовать неустойку.
- Экспертиза – в особых и спорных случаях назначается проверка. Чаще всего это касается сложной техники, инструмента и габаритных материалов. Срок проверки может затянуться до 20 дней.
- Замена – здесь продавцу дается 30 дней для того чтобы заменить товар. Срок увеличен, так как иногда аналога или нужной модели не оказывается на складе, поэтому приходится заказывать у производителя. А как известно, Леруа Мерлен приобретает товар у ведущих европейских поставщиков, поэтому на доставку иногда уходит много времени.
Дополнительно стоит указать правила возврата брака. Существует огромное количество ситуаций, при которых возникает необходимость обмена, возврата или ремонта. Потребитель должен знать:
- Брак по закону можно вернуть в течение 2-х лет. Однако в некоторых случаях, гарантийный срок может быть меньше. Поэтому отталкивать стоит все же от него.
- Если перед приобретением покупатель знал о дефектах, вернуть товар уже не получится. Это касается ситуаций, когда потребитель покупает товар по большой скидке или акции. Если перед покупкой продавец указывает на недостатки и покупатель с ними соглашается, то претензия будет отклонена.
- Технически сложные товары – найти подробную регламентацию можно в ЗОЗПП. Чаще всего к этой категории товаров относят мотоблоки, кондиционеры, сплит системы и т.д. Такой товар можно починить по гарантии, но полностью вернуть средства не получится.
Данные про кооператив
- ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КООПЕРАТИВ «СОЦКОМВКЛАД»
- Действующая организация
- ОГРН 1207700052416 от 10 февраля 2020 г.
- ИНН/КПП 9701154492/770101001
- Дата регистрации 10.02.2020
- Юридический адрес: 105094, город Москва, Гольяновская ул, д. 3а к. 3, эт./помещ. подвал/VI ком./офис 1/506
- Руководитель: Председатель правления Хмарна Наталия Викторовна с 10 февраля 2020 г.
- Статус: микропредприятие присвоен 10 марта 2020 г.
- Основной вид деятельности : Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки (64.99)
- Налоговый орган: Инспекция ФНС России № 1 по г.Москве с 10 февраля 2020 г.
- Коды статистики
- ОКПО 43380585
- ОКАТО 45286555000
- ОКТМО 45375000000
- ОКФС 16
Закон о возврате лишних обоев
Возврату товаров надлежащего качества посвящена статья 25 Закона о защите прав потребителей. В ней оговариваются условия обмена качественных товаров. Именно обмен на аналогичный товар, так как возврат денег возможен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Итак,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. И поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть лишний рулон обоев в магазин, зависит, в том числе, и от того, указаны ли обои в перечне невозвратных товаров.
В этом списке среди прочих товаров перечисляются
… кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.
Так как обои продаются упаковками, штуками, то приобретенные обои можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Но подлежат ли возврату лишние обои?
Обязательные условия для возврата изделий
Не всякий товар можно вернуть, должны соблюдаться следующие требования:
- Товар не эксплуатировался.
- Он имеет новый товарный вид.
- Упаковка опрятная, не разорванная сохраняют свою форму. Вероятно, вы могли достать товар, чтобы обследовать его на наличие брака или найти недостатки. В любом случае вскрытие упаковки должно быть аккуратным. Если вы деформируете упаковку, товар у вас могут не принять обратно.
- Комплектация изделия должна быть полной.
Для того чтобы вернуть товар вы должны предоставить чек о покупке. Если вы потеряли чек или он пришёл в ненадлежащий вид, вы сможете вернуть товар или заменить на аналогичный соответствующего качества. Одним из документов, по которому можно заменить или вернуть товар, является гарантийный талон.
Возможно ли сдать товар обои купленные по безналу
Но если Вы приобретали обои поштучно (рулонами), то к Вашей ситуации это не относится. Вам продавали НЕ на метраж. Требуйте оформления возврата.
Право у Вас есть. Анна, дождитесь письменного ответа от них.
Как получите — напишите. Все будет зависеть от того, что они напишут в ответе на Ваше обращение.
Как влияет на ситуацию то, что товар приобретен в кредит они ссылаются именно на это!
Статьей 25 ЗоЗПП Ваше право на возврат товара не ограничено приобретением за наличный расчет.
На все их вопросы и «обвинения» требуйте письменного ответа на Вашу претензию.
Остальное Вас не волнует, кто виноват из них Вас не должно интересовать.
Вам нужен ответ на претензию. Они должны все понять. Значит, по-мимо заявления на возврат, мне надо будет написать претензию? как правильно ее оформить? Александр добрый вечер!
Спасибо Вам огромное за помощь. Вопрос решился в мою пользу. Осталась довольна. Отлично! Рад за Вас! Обращайтесь Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Как сдать вещь обратно — пошаговая инструкция
Для возврата товара в магазин и получения денег обратно покупателю потребуется:
- Найти чек и гарантийный талон, которые были выданы в день совершения покупки.
- В любое время согласно графику работы магазина обратиться на стойку «Объединённое информационное бюро» и написать заявление.
- В заявлении указать получателя (Леруа Мерлен), дату приобретения, адрес магазина, причину возврата, просьбу заменить или принять изделие обратно и вернуть деньги.
- К заявлению нужно приложить чек или квитанцию для подтверждения факта приобретения.
- Денежные средства будут возвращены потребителю наличными (в случае если покупка оплачивалась наличными) или переводом на банковскую карту (в случае если покупка была оплачена по карте).